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Q&A

お客様からよくいただくご質問とご回答をまとめております。
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お手数をおかけしますが、メール・お電話にてご連絡ください。
フリーメールアドレス(Yahoo!メールやHotmailなど)をご利用の際に、迷惑メールのボックスに振り分けられる場合もございますので、そちらもあわせてご確認ください。

〇携帯メールアドレスでご登録のお客様
ご注文確認メールを送る際、迷惑メールと判断されて確認メールを送ることができない場合がございます。
「受信/拒否設定」の「宛先指定受信」で[info@danzi-webshop.com]のご登録を宜しくお願い致します。
発送完了メールはご希望がございましたら、個別にお送りさせて頂きますので弊社にご連絡くださいませ。
出荷番号も記載した上でお送りさせていただきます。
クレジットカード番号は弊社で保持せず、自動的に直接カード会社とやり取りできるシステムになっておりますので、ご安心ください。
お客様に安心してお使い頂くためにSSL(Secure Socket Layer)を導入しております。お客様情報を暗号化して送信するシステムなので、お客様の個人情報やクレジット情報をお守りできます。
ヤマト運輸の配送でお届けいたします。
専門スタッフが丁寧に梱包し、専用のBOXでお届けいたします。
ポスト投函でのお届けとなりますので、受け取りのお手間がいりません。
*ご注文数量によって、ポスト投函での配送がご使用になれない場合がございます。
お引っ越し先のご住所をメール・お電話にてご連絡ください。
発送後のトラブルを防ぐために次回発送予定日の10日前までにご連絡頂けますと幸いです。
また、ご連絡の際は以下の項目をお伝えいただくとスムーズです。
・現在ご登録いただいているお名前と電話番号
・転居後のご住所と電話番号
ご勤務先へ配送も可能です。ご指定の場所をメール・お電話にてご連絡頂ければ勤務先やご実家などにお届けできます。
VISAカード・マスターカード・JCBカード・アメリカンエクスプレス・ダイナーズクラブ、他20社以上のカードがご利用頂けます。
無料です。弊社が負担いたします。
ご注文の際にお届け先と贈り物とご連絡頂ければ、明細書を同梱せずにお送りさせて頂きます。
お支払い方法はクレジットカード・コンビニ後払いとなります。
*ご注文の数量が多く、ポスト投函でお送りできない場合は、代金引換もご利用可能です。
代金引換は手数料440円(税込)かかりますのでご了承くださいませ。
無料です。弊社が負担いたします。
ヤマト運輸ネコポス・・一律450円(税込)
宅急便コンパクト・・一律700円(税込)
再発行いたしますので、メール・お電話にてご連絡ください。
ご希望の方はご連絡ください。弊社で入金確認でき次第お送りいたします。
なお、ご入金頂いてから確認までお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。
定期便のコース変更が可能です。次回お届けの10日前までにメール・お電話にてご連絡ください。
定期便の再開はいつでも可能です。メール・お電話にて再開希望日時をご連絡ください。
定期便の発送を早めることができます。メールやお電話にてご連絡をいただければ早めの発送を承ります。
定期便の次回発送日の変更や、定期便の休止などもお受けいたします。メール・お電話にてご連絡ください。
※発送日変更や休止のご連絡は次回発送の10日前までにお知らせください。発送直前は変更ができない場合がございますので予めご了承ください。
定期便と別に商品をお送りする追加発送ができます。メール・お電話でご連絡頂ければ定期便の価格にて追加発送の手配をいたします。
定期的にお届けする便利なシステムです。
継続してご使用をいただけるお客様にはお得で便利とお喜びいただいております。
お届け個数の変更をご希望でしたら、メール・お電話にてご連絡頂ければ定期便の価格にて個数を変更いたします。
お電話にてご連絡頂ければ定期便停止のお手続きをいたします。
※次回発送の10日前までにお知らせください。発送直前のご連絡はお受けできない場合がございます。また、商品発送後の定期便の停止は原則お受けできかねます。
返金保証は該当商品がお体に合わずに、痒みが出てしまったり病院にかかられてしまった方を対象としております。

(実感できなかったという場合は御受付できかねますのでご容赦くださいませ)


【返金保証の流れ】
*返金保証なので一度必ず入金をお願いいたします*

①返金保証のご利用をご希望の場合は弊社に必ずご一報ください。
連絡先:0120-007-249

②返金保証に該当する商品を追跡ができる形で以下の宛先にお送りください。

※返送の際の送料はお客様のご負担となります。
※配送番号がついていない配送方法でお送りされた場合は、配送事故の責任は負いかねます。

〒815-0033 福岡県福岡市南区大橋2丁目1−1 大橋花村ビル5階 Danzi返金保証係

③到着確認しましたらご返金の振込先をご確認させていただいた後に返金させていただきます。
化粧水・乳液・クリームなどを一つにまとめたオールインワンジェルです。
効能効果として、ニキビを防止、乾燥を防ぐなどの効果がございます。
アトピーなどの症状がある方は、あらかじめ皮膚科専門医などへご相談の上ご使用ください。
肌の炎症を抑える・肌に潤いを与える原料としてグリチルリチン酸2Kと水溶性プラセンタエキスを配合しており、厚生労働省にも効果が認められております。
その他の成分として、肌を再生する(ターンオーバー)原料としてセイヨウナシ果汁発酵液など使用しております。
ニキビを防ぐ以外にも、乾燥やシミ、そばかすを防いだりと様々な効能効果がございます。健康的なお肌を保つために継続的なケアをおすすめいたします。
使用量により異なりますが、朝・晩使用して約30 日程度です。
未開封の場合は3年間になります。
しかし、保管状態が悪かった場合や、一度でも開封した場合は注意が必要です。キャップがきちんと閉まっていないと中身の水分が蒸発して乾燥し、固くなってしまったり、ホコリや雑菌が混入してしまいます。キャップを開けてみて、変な臭いがする、中身が分離している、色が変わっているなど、どこか異常を感じたときは変質していると判断し、使用は避けましょう。 開封後はできるだけ早めに使いきることをおすすめします。
塗布する部分をキレイにしてから、肌になじませてください。
お顔以外にも、首や手など肌荒れが気になる部分にご使用いただけます。
ご使用いただけます。
「またあした、僕」は安全性、低刺激にこだわっておりますので女性でもお使いいただけます。
高温・多湿及び直射日光を避け、涼しいところに保管してください。また、乳幼児の手の届かない場所に保管してください。

ご不明な点等ございましたら
お気軽にお問い合わせください。

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