利用規約

個人情報の取扱について

株式会社株式会社クロコス（以下「当社」）は当サイトをご利用になるみなさま（以下「お客さま」）のプライバシーを尊重し、個人情報（以下の定義に従います）の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。

• 第1条 (会員)

  1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
  2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
  3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

• 第2条（規約の変更）

  当社は以下の場合に、当社の裁量により本規約を変更できるものとします。
  
  本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき
  本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
  当社は、本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日までにあらかじめ、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日を、当社のウェブサイト上に掲載するか、又は当社所定の方法で会員に通知します。
  変更後の本規約の効力発生日以降に、会員がサービスを利用したときは、会員は本規約の変更に同意したものとみなします。
  なお、法令上、会員の同意が必要となる変更については、変更にあたり、当社所定の方法で会員の同意を得るものとします。

• 第3条 (登録)

  1. 会員資格
  本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
  
  2. 会員情報の入力
  会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
  
  3. パスワードの管理
  (1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
  (2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
  (3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

• 第４条 (変更)

  1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
  2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

• 第５条 (退会)

  会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

• 第６条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

  1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
  
  2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
  (1)会員番号、パスワードを不正に使用すること。
  (2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること。
  (3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること。
  (4)その他、この利用規約に反する行為をすること。

• 第７条 (会員情報の取扱い)

  1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
  (1)法令に基づき開示を求められた場合。
  (2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合。
  
  2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護方針」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社において利用することができるものとします。
  
  3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

• 第８条 (禁止事項)

  会員は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
  
  1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること。
  2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること。
  3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと。
  4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
  5. 虚偽の情報を入力すること
  6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
  7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
  8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
  9. その他当社が不適切と判断すること

• 第９条 (サービスの中断・停止等)

  1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
  (1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合。
  (2)システムに負荷が集中した場合。
  (3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合。
  (4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。

• 第10条 (サービスの変更・廃止)

  当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

• 第11条 (免責)

  1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
  
  3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
  4. 当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は、会員に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、かつ当該会員から受領した代金相当額を限度とします。ただし、当社に故意又は重過失ある場合は、この限りではありません。

• 第12条 (本規約の改定)

  当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

• 第13条（購入及び注文）

  1. 会員が、本サービスにおいて商品の購入を希望する場合、当社指定の方法で申込みを行うものとします。
  2.会員が本サイトにおいて必要事項を入力のうえ注文ボタンをクリックし、その後当社から注文を承諾した旨のメール送信を行った時点で、会員と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立します。

• 第14条(未成年者による購入)

  会員が未成年者の場合、本商品を購入するために保護者の同意が必要となります。 必ず、同意を得た上でチェックボックスにチェックをお願いします。

• 第15条（定期購入）

  定期便とは、毎回商品をご注文して頂かなくても、会員よりお申込みいただいた内容に応じた頻度で自動的に商品が届くシステムです。
  
  定期便の停止・休止のお申し込みはお電話またはマイページでお受けします。尚、出荷準備期間中やお届け済み商品代金の未払いがあるときは次回お届け分の停止や休止をお受けすることができませんので、お支払をお済ませの上、出荷準備期間前（次回出荷予定日より約１０日前）にご連絡いただきますようお願いいたします。 発送後の商品のキャンセルはお受けできません。

• 第16条（お取引）

  会員が以下の項目のいずれかに該当する場合、当社は取引を制限・停止・キャンセルあるいはポイント、その他特典の権利剥奪、契約の取消、解除ができるものとします。
  
  1. 第8条の禁止行為に該当する行為がなされた場合又はこれに違反する注文がなされた場合
  2. 料金等の支払い債務の履行遅延又は不履行があり、払込受領書などで入金を証明できない場合
  3. 当社から代金引換又はクレジットカードによるお支払いへの変更をお願いした際に、当該変更をご了承いただけない場合
  4. 他者のインターネット会員ID及びパスワード、顧客番号を不正に使用した注文の場合、又は、他者に会員自身のインターネット会員ID及びパスワード、顧客番号を不正に使用させた注文の場合
  5. 18歳未満の方が保護者の同意を得ないまま注文された場合
  6. 電話、FAX、Eメール等、会員から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
  7. 注文に関する当社からのお問い合わせにご回答いただけない場合
  8. 当社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文やサンプルの申込みであると当社が判断した場合
  9. 通常のエンドユーザーが使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合
  10. 海外へのお届けにおいて、当社が制限する地域が届け先である場合
  11. 当社の責によらない返品、交換を何度も繰り返され、当社から今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合において、正常な取引が困難であると当社が判断した場合
  12. ポイントやその他特典を不正に取得・使用された場合
  13. 本規約やショッピングガイドに違反した場合
  14. その他、当社が、取引を継続することは不適切と判断した場合
  前各項のいずれかに該当する場合、状況について問題がないことが明らかになるまで、当社は出荷を見合わせることがあります。当社が本条の措置をとったことで、会員に不利益や損害が発生したとしても、当社の責めに帰すべき場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

• 第17条（返品・交換）

  輸送中の事故、破損の場合は未開封に限りまして商品到着後8日以内にご連絡をいただけましたら承らせていただきます。お客様のご都合による返品はお受付致しかねます。
  また、不良品につきましては商品の返品確認後、商品と交換させていただきます。

• 第18条（転売、オークションサイト等での販売等）

  当社は、当社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入やサンプルの申込みをお断りしています。
  当社オンラインショップ以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で仮に当社商品やサンプルが売られていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたか等、当社としては把握できませんので、一切責任をもつことができません。アフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。

• 第19条（著作権等）

  会員は、当社の著作物や、当社が第三者から使用権を与えられた知的財産権を当社の承諾なしに使用することはできないものとします。
  会員から当社に寄せられたご意見や情報等について、当社はこれについて著作権等一切の権利を譲渡されたものとします。いただいたご意見や情報等を出版物等に掲載させていただくことがありますのであらかじめご了承下さい。

• 第20条（Cookieの利用）

  当社のウェブサイトでは、マーケティングデータとして利用するために、「Cookie」を使用することがあります。Cookie とは、サーバーを介してご使用のコンピューターに保存されるファイルをいいます。Cookieはコンピューターに記録される情報ですが、通常はお客様等のブラウザの設定により、無効にすることができます。
  Cookieをすべて拒否した場合、本サービスの一部がご利用できない場合があります。また、当社が使用するCookieには個人情報は一切含まれません。なお、Cookieデータを第三者に委託して、各種広告配信や統計データの分析等に利用する場合があります。

• 第21条 (準拠法、管轄裁判所)

  1. 本規約の準拠法は日本法とします。
  2. 本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

• 第22条（個人情報の収集について ）

  当社への情報のご提供はすべて任意となっております。 ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社の予約フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。